질문/답변
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회원정보 관리
회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
답변
탈퇴 즉시, 재가입을 하실 수 있습니다.
단, 이전의 적립금은 소멸되며, 환불되지 않습니다.
70
회원정보 관리
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

[마이페이지 -> 회원정보탈퇴신청] 에서 하실 수 있습니다.

※ 유의사항
적립금은 소멸되며 환불되지 않습니다.
소비자보호에 관한 법률에 의거하여 하기 기간동안 보관됩니다.
 * 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은5년,
 * 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록은5년,
 * 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은3년동안 보관

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주문/결제
주문/결제 시, 현금영수증 발급 신청을 하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
답변

1:1문의 게시판 또는 고객센터(031-762-1119) 로 문의 주시면 결제정보 확인 후 발급해 드리고 있습니다.

[참고사항]
현금영수증은 휴대폰 소액결제, 무통장입금 결제 이용시 발급 받으실 수 있습니다.
휴대폰 소액결제의 경우 결제 후 익월 이동통신사로 휴대폰요금(결제대금 포함)을 납부하시면 휴대폰번호 명의자의 주민등록번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다.
국세청 현금영수증 홈페이지에서 발급내역 조회는 대금 결제 후(대금 송금 후), 24시간 이후에 조회 및 출력이 가능합니다.

68
주문/결제
현금영수증을 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
답변
현금영수증은 휴대폰 소액결제, 무통장입금 결제 이용 시 발급 받으실 수 있습니다.
주문메모에 현금영수증 요청 번호및 정보를 주시면 담당자가 확인후 발행합니다.
※ 휴대폰 소액결제의 경우 결제 후 익월 이동통신사로 휴대폰요금(결제대금 포함)을 납부하시면 휴대폰번호 명의자의 주민등록번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다.
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주문/결제
무통장 입금이 가능한 은행은 어디인가요?
답변
시중은행 중 주거래 은행을 선택하시면 1회성 가상계좌가 발급 됩니다.
66
주문/결제
무통장입금을 했는데 입금확인은 언제 되나요?
답변

가상계좌는 입금확인이 실시간으로 자동 처리됩니다.
주문금액과 입금금액이 정확히 일치해야 입금이 진행되오니 입금전 금액을 확인해 주시길 바랍니다.

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주문/결제
다른사람 이름으로 입금해도 되나요?
답변
가능합니다. 
가상계좌는 주문 건별로 전용계좌임으로 입금금액이 정확하다면 입금자명에 상관없이 자동으로 입금확인이 됩니다.
만약 입금이 되지 않고 오류 메세지가 나온다면 입금금액이 정확한지 확인해주시기 바랍니다.
64
주문/결제
무통장입금 계좌가 기억나지 않아요, 어디에서 확인할 수 있나요?
답변
무통장입금으로 구매 시, 1회성 가상계좌가 SMS로 발송됩니다.
SMS가 확인되지 않는 경우, 홈페이지의 주문내역에서 확인 하실 수 있습니다.

홈페이지 -> 마이페이지 -> 주문내역 -> 주문상세(조회) -> 결제정보
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배송문의
주문한 상품은 언제 배송되나요?
답변
구매하신 상품의 특성에 따라 상품 출고 일자가 차이가 날 수 있습니다.
바로 출고가 가능한 상품일 경우 당일 2시 이전에 결제한 상품에 한해서는 당일 출고하고 있습니다.
주문제작, 인쇄, 디자인의뢰가 들어가는 제품일 경우 일정에 따라 출고 일자가 변경될 수 있습니다.
62
주문/결제
카드결제를 하려고 하는데 오류가 나서 결제가 안되요.
답변

신용카드 결제 진행관련 엑티브엑스 설치 실패 오류시 아래와 같은 방법으로 해결이 가능합니다. 

[해결방법]
다운로드 사이트 : http://15447772.co.kr/
3번항목 전자결제 설치프로그램 -> 프로그램명 : LG U+ 결제창 -> 다운로드
프로그램 설치 진행 후 결제 진행을 하시면 됩니다. 

만약 위의 방법으로도 해결 안될때는 LG U+ 고객센터(1544-7772)에 문의 해주시기 바랍니다.

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고객만족센터

T. 031)762-1119

F. 031)765-4390

e-mail : 7621119@naver.com

평일 09:00 ~ 18:00(점심시간 12:00 ~ 13:00)
토, 일, 공휴일 휴무 / 택배마감 14:00

가상계좌(무통장입금)

시중은행 중 주거래 은행을 선택하시면 1회성 가상계좌가 발급되며
주문 금액을 가상계좌로 입금해주시면 구매가 완료됩니다.

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