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이용방법 문의
업무가 끝나고 3%할인은 무엇인가요?
질문
업무가 끝나고 3%할인은 무엇인가요?
답변
매일 고객센터 업무시간이 종료된 저녁5시부터 다음날 오전9시까지 온라인 주문건(결제완료건)에 한해 3% 할인 적용이 됩니다.
주말 및 공휴일등 휴일에도 온라인 주문건(결제완료건)에 한해 3% 할인 적용됩니다.
단, 나일론진공봉투/기계/스티커 부자재 및 일부상품은 제외입니다.
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주문/결제
오프라인으로 구매 및 결제가 가능한가요?
질문
오프라인으로 구매 및 결제가 가능한가요?
답변

팩플러스는 본사(경기도 광주시 광남안로 85) 전시장을 운영하고 있습니다.
자사로 방문하시면 오프라인 구매, 결제가 가능합니다.

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취소/반품/환불
상품이 마음에 들지 않아요. 반품이 가능한가요?
질문
상품이 마음에 들지 않아요. 반품이 가능한가요?
답변

상품 수령 후  7일 이내에 교환 및 반품 가능.(전자상거래법 제 17조 2항에 의거)
단, 고객님의 단순변심으로 인해 발생한 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

※ 착불로 반품처리를 할 경우 배송비가 차감된 후 환불되며, 무료배송으로 배송이 된 경우 왕복배송비를 부담해야 합니다.

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배송문의
배송비는 얼마인가요?
질문
배송비는 얼마인가요?
답변
제품 구매금액이 10만원 이상일 경우 무료배송 처리가 되며, 10만원 미만일 경우 배송비 3,000원이 발생됩니다.
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회원정보 관리
회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
질문
회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
답변
탈퇴 즉시, 재가입을 하실 수 있습니다.
단, 이전의 적립금은 소멸되며, 환불되지 않습니다.
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회원정보 관리
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

[마이페이지 -> 회원정보탈퇴신청] 에서 하실 수 있습니다.

※ 유의사항
적립금은 소멸되며 환불되지 않습니다.
소비자보호에 관한 법률에 의거하여 하기 기간동안 보관됩니다.
 * 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은5년,
 * 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록은5년,
 * 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은3년동안 보관

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주문/결제
주문/결제 시, 현금영수증 발급 신청을 하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
질문
주문/결제 시, 현금영수증 발급 신청을 하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
답변

1:1문의 게시판 또는 고객센터(031-762-1119) 로 문의 주시면 결제정보 확인 후 발급해 드리고 있습니다.

[참고사항]
현금영수증은 휴대폰 소액결제, 무통장입금 결제 이용시 발급 받으실 수 있습니다.
휴대폰 소액결제의 경우 결제 후 익월 이동통신사로 휴대폰요금(결제대금 포함)을 납부하시면 휴대폰번호 명의자의 주민등록번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다.
국세청 현금영수증 홈페이지에서 발급내역 조회는 대금 결제 후(대금 송금 후), 24시간 이후에 조회 및 출력이 가능합니다.

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주문/결제
현금영수증을 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
질문
현금영수증을 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
답변
현금영수증은 휴대폰 소액결제, 무통장입금 결제 이용 시 발급 받으실 수 있습니다.
주문메모에 현금영수증 요청 번호및 정보를 주시면 담당자가 확인후 발행합니다.
※ 휴대폰 소액결제의 경우 결제 후 익월 이동통신사로 휴대폰요금(결제대금 포함)을 납부하시면 휴대폰번호 명의자의 주민등록번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다.
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주문/결제
무통장 입금이 가능한 은행은 어디인가요?
질문
무통장 입금이 가능한 은행은 어디인가요?
답변
시중은행 중 주거래 은행을 선택하시면 1회성 가상계좌가 발급 됩니다.
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주문/결제
무통장입금을 했는데 입금확인은 언제 되나요?
질문
무통장입금을 했는데 입금확인은 언제 되나요?
답변

가상계좌는 입금확인이 실시간으로 자동 처리됩니다.
주문금액과 입금금액이 정확히 일치해야 입금이 진행되오니 입금전 금액을 확인해 주시길 바랍니다.

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